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Cette question peut faire sourire et pourtant en y réfléchissant, la frontière entre les deux métiers peut parfois s’effriter… Faisons l’analyse ensemble !...
Après l’ère de la newsletter et du mailing, bienvenue dans l’ère du marketing automatisé. Quels en sont les intérêts et quels sont les points d’entrée des scénarios les plus fréquents ? ...
Afin d’atteindre vos objectifs marketing, découvrez comment rendre votre entreprise ou votre association identifiable en un coup d’œil sur les réseaux sociaux.1/ Vos publications doivent être le reflet de votre structure  Vous souhaitez valoriser la proximité de votre entreprise avec vos clients ? Oubliez le ton officiel et optez pour un ton détendu. Votre secteur est réglementé ? Et si vous alliez plus loin que le simple relai d’informations légales ?Vos publications doivent être le reflet de votre structure et de la valeur que vous apportez à vos clients. Au travers de vos publications, que ce soit une image ou une vidéo, nous devons aussi retrouver les valeurs qui sont chères à votre structure. N’oubliez pas que c’est pour cela que vos abonnés vous suivent.👈 Le compte Instagram d’Ahorasi (@ahorasiofficiel) reflète la gaieté apportée par ses accessoires canins colorés.  2/ Vos publications doivent respecter votre ligne éditoriale  La seconde astuce, et pas des moindres, consiste à préparer des publications qui respectent votre ligne éditoriale. C’est elle qui donne une identité, une personnalité et une cohérence à l’ensemble de vos publications. La ligne éditoriale se compose de plusieurs éléments tels que : la définition de vos objectifs (augmentation de vos fans, de votre notoriété, de vos conversions, etc) le choix de vos réseaux sociaux et des thématiques abordées la définition de votre audience la patte graphique le type de ton employé Déterminé avec votre community manager, le choix de la ligne éditoriale se fait dès la création de vos réseaux sociaux et peut, au fil du temps, être amené à évoluer. 3/ Vos publications doivent être uniques  En France, plus d’un million d’entreprises sont présentes sur les réseaux sociaux. On ne saurait donc que trop vous conseiller d’avoir votre propre identité.Pour cela, pourquoi ne pas mettre en place un rendez-vous hebdomadaire avec vos fans en répondant à leurs questions ou en leur montrant vos nouveautés ? Il peut être aussi opportun d’avoir un ton propre à votre structure. Par exemple, les smileys utilisés peuvent être identiques dans toutes vos publications et le début de chacune de vos publications peut être semblable. Certaines entreprises opteront également pour des éléments de design identifiables sur chacune des publications. Le tout est de faire que les internautes reconnaissent votre marque au premier coup d’œil. Pour trouver l’inspiration sur Instagram, n’hésitez pas à vous rendre sur le blog Preview, de nombreux comptes et astuces y sont présentés !L’association Créez Comme Elles se distingue par une en-tête similaire d’événement en événement ainsi qu’un modèle de visuels identiques selon le type d’événement. 👉Enfin, parce qu’il est essentiel que les publications soient variées, tant en termes de thématiques que de formats, il est indispensable de préparer un calendrier de publications. Celui-ci vous permettra de mieux anticiper la gestion de vos réseaux sociaux, de garantir une régularité dans votre community management et de travailler plus sereinement sur le côté “identité” de vos comptes de réseaux sociaux. ...
Halala, les joies des campagnes Smart Shopping. Souvent génératrices de conversions et d’un bon ROAS, on reste cependant souvent sur notre faim au vu du faible nombre de paramètres que nous laisse gérer Google Ads. Découvrez dans cet article comment réaliser l’une des rares optimisations possibles sur ce type de campagnes : exclure des emplacements de ses campagnes Smart Shopping. Pour commencer, cette optimisation se fait au niveau du compte. Attention donc, si vous avez plusieurs campagnes ou groupes d’annonces en Smart. En effet, une campagne peut avoir un emplacement avec un bon taux de conversion sur un groupe d’annonces ou une campagne spécifique et un taux de conversion catastrophique sur une autre (à vous de faire votre choix dans ce cas).   Où trouver les emplacements sur lesquels sont diffusés mes campagnes Smart Shopping ? Google Ads ne vous facilite pas la tâche à ce niveau. En effet, l’onglet “emplacements” d’une campagne Smart Shopping est vide et laisse sous-entendre que vous ne pourrez pas connaître les emplacements de vos annonces. Pour cela, il faut se rendre en haut à droite de son interface, dans “Rapports”. Choisissez le rapport pré-défini “Campagnes”. Cliquez sur “colonnes”, puis choisissez “emplacement groupes”. Téléchargez le tableau afin d’appliquer les filtres que vous souhaitez (comme un nombre minimal de conversions) et tirer vos conclusions.   Comment exclure des emplacements Smart Shopping ? Revenez à votre campagne Smart Shopping, allez dans l’onglet “Emplacements”, cliquez sur l’icône en forme de stylo et excluez les emplacements qui ont un coût par conversion élevé, voire qui ne génèrent pas de conversion. S’il s’avère qu’il s’agit de l’ensemble des applications mobiles (cela arrive plus souvent qu’on ne le croit), supprimez l’ensemble des applis en supprimant simplement : adsenseformobileapps.com et appspot.com ou ajoutez une liste complète dans “Outils” > “Liste d’exclusion d’emplacements”. Voici l’une des rares optimisations que vous pouvez réaliser sur une campagne Smart Shopping. Bonne analyse !...
"Votre page a été vue 18 fois". Nous avons tous déjà vu cette notification Facebook. Découvrez comment enfin en tirer profit.Et si au lieu de faire de la publicité Facebook selon l'âge, le genre et les centres d'intérêts de votre cible, vous cherchiez à diffuser votre message auprès de personnes qui ont déjà entendu parler de vous ? C'est l'objectif des listes d'audiences personnalisées créées à partir des personnes ayant déjà interagi avec votre contenu sur Facebook.Dans cette liste sont inclues par défaut :les personnes qui ont visité votre page Facebook (sans forcément aimer votre page!) les personnes qui ont aimé, commenté, partagé l'une de vos publications les personnes qui ont aimé, commenté, partagé l'une de vos publicités les personnes qui ont pris contact avec vous via Messenger les personnes qui ont cliqué sur votre bouton d'appel à l'action les personnes qui ont enregistré l'une de vos publicationsVotre audience peut alors être composée de personnes qui ont interagi avec votre contenu jusqu'à 365 jours en arrière. Il faut cependant garder en tête que le taux de reconnaissance de votre marque/produit s'amoindrit fortement après 180 jours. Nous vous donnons donc rendez-vous dans votre gestionnaire de publicités Facebook !...
"Je n'ai jamais vu ça. Je viens de recevoir le produit non seulement dans la mauvaise taille mais il était déchiré sur le côté. Pour un site qui se dit soucieux de la satisfaction client, je n'y crois pas une seule seconde."Booking, Trip Advisor, les Pages Jaunes, Google My Business, Avis Vérifiés, les forums, les réseaux sociaux : les internautes n'ont que le choix de la plateforme pour faire savoir ouvertement leur mécontentement. Vous venez de recevoir un commentaire négatif ou avis négatif sur votre produit / votre service / votre entreprise ? Découvrez la méthodologie à appliquer pour y répondre :Remercier l'internaute d’avoir pris le temps de faire part de son avis (oui, même si celui-ci est négatif...
Le taux de rebond, cette statistique Analytics que tout le monde redoute.Qu'est-ce que le taux de rebond ?Le taux de rebond correspond au pourcentage d'internautes s'étant rendus sur votre site web mais n'ayant visité qu'une seule page de ce même site. Le taux de rebond est un indicateur clé permettant de vous aiguiller sur la qualité de votre trafic, la satisfaction de vos visiteurs ou encore l'ergonomie de votre site web. Qu'est-ce qu'un bon taux de rebond ?En général, plus votre taux de rebond est faible, mieux c'est. Ainsi, un taux de rebond de plus de 60% est en général inquiétant, tandis que la moyenne se situe près de 50% sur le web. Enfin, un taux de rebond inférieur à 40% est un excellent taux de rebond !Les exceptionsDans certains cas, un fort taux de rebond n'est pas forcément un mauvais signe. Voici deux exemples :votre site web ne contient qu’une seule page (ce qui est parfois le cas sur certains sites vitrines) votre site web ou votre blog a pour unique objectif de résoudre certains problèmes rencontrés par les internautes. L'internaute quitte donc votre site après avoir trouvé (ou non) la réponse à sa question.Aller plus loinSi votre taux de rebond est élevé, vous pouvez approfondir votre analyse afin de voir si cette tendance est uniforme parmi l'ensemble de vos sources de trafic ou si elle provient seulement d'un canal ou d'une page en particulier. N’hésitez donc pas à pousser vos analyses à l’aide de votre outil d'Analytics (tels que Google Analytics ou encore Piwik) afin de mieux comprendre votre taux de rebond et pouvoir travailler sur certains axes d'amélioration....